Conditions générales d'utilisation

Généralités

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services (ci-après les « Prestations ») proposées par L’association Chrysalide, immatriculée par la préfecture de Saint Pierre, Martinique sous le numéro de siren 853730638, RNA-W : 38 102 4313, APE : 9609Z et ce, à l’ensemble de ses membres, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit directement à l’institut situé allée Haïti, lotissement la Caraïbe, 97222 CASE-PILOTE, soit au domicile du client, soit sur le site internet https://www.neurofeedbackchrysalide.com/, emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGU sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.

L’Association Chrysalide se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.

Tout autre document que les présentes CGU et notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par l’Association Chrysalide et est non contractuel.

2. Caractéristiques essentielles des prestations

Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet https://www.neurofeedbackchrysalide.com/ et à l’institut Chrysalide, à savoir :- Les prestations de NEUROFEEDBACK DYNAMIQUE NEUROPTIMAL® et de massages bien-être à la séance unitaire ou en pack. Le client est la personne membre qui réserve une prestation, il peut être différent du bénéficiaire (la personne qui reçoit la prestation).

3. Conditions de réalisation des prestations

La finalité de l’activité de l’association Chrysalide est exclusivement dédiée au bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués par Chantal FAMIBELLE, certifié massothérapeute, en l'absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s'apparentent en rien, ni dans les contenus ni dans les objectifs, à la pratique de la masso-kinésithérapie, ainsi qu'à toute pratique médicale, thérapeutique ou encore sportive. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de Chantal Famibelle, toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Chantal Famibelle pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

4. Conditions de réalisation des prestations

4A- Lieux de délivrance des prestations

Chantal Famibelle de l’Association Chrysalide n‘intervient que sur rendez-vous dans les lieux suivants :Case Pilote, Schoelcher, Fort de France, Saint-Joseph, Bellefontaine, Le Carbet, Saint Pierre, Fond Saint Denis, Morne Vert, Morne Rouge, Saint Pierre, Prêcheur.

4B- Jours et horaires de délivrance des prestations

Les prestations sont proposées du lundi au samedi de 8h30 à 18h00 sur rendez-vous uniquement.. Lors des séances de massages bien-être au salon situé à l’institut Chrysalide, allée Haïti lotissement la Caraïbe à Case Pilote, l’intervenant met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire :

Table de massage, draps, huiles de massage, accessoires, matériel de nettoyage.

Une serviette de bain ou drap de bain peut-être demandé selon le type de massage.

Pour les prestations réalisées au domicile du client, le client s’engage à mettre à disposition de Chantal Famibelle, de l’association Chrysalide un espace dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage ou d’une séance de NEUROFEEDBACK DYNAMIQUE NEUROPTIMAL®.

4C- Prise de rendez-vous

La prise de rendez-vous s’effectue sur le site https://www.neurofeedbackchrysalide.com/, par téléphone au 0696698950, ou par mail sur lassociation.chrysalide@gmail.com.

4D- Conditions de modification et d’annulation d’une séance

Le client a la possibilité de modifier via son espace personnel sa réservation jusqu’à 48h avant l’heure du rendez-vous fixé au préalable. Après ce délai, merci de contacter Mme Famibelle par téléphone au +596 696 69 89 50 ou par mail sur lassociation.chrysalide@gmail.com afin de convenir d’une date de remplacement.

En cas d’annulation à l’initiative de l’association Chrysalide, une nouvelle date de remplacement sera proposée au client dans les plus brefs délais.

4E- Paiement

Pour les réservations par téléphone et via le site internet, le paiement total de la séance s’effectue soit le jour de la prestation, soit via un lien envoyé précédemment par téléphone. Les moyens de paiement autorisés sont : espèces, virement bancaire et Carte Bleue, Amex

4F- Gestion des retards

La prise de rendez-vous par [ nom et prénom / marque commerciale ] est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles. Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. [ nom et prénom / marque commerciale ] se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de massage correcte et complète. La séance sera considérée comme due.

5. Les forfaits

Les forfaits sont valables entre 2 et 4 mois à partir de la date d'achat. Les forfaits sont nominatifs, non cessibles et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où l’association Chrysalide ne pourrait assurer la prestation.

6. Les contre-indications

Chaque client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de l'association Chrysalide notamment au niveau des contre-indications aux massages bien-être. En effet, à la lecture des présentes CGU : le client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de donner un massage de bien-être, sans avis médical préalable, à des personnes souffrant, sans que cette liste soit exhaustive :

Fièvre ou état infectieux aigu (grippe, gastro-entérite...).

Phlébite ou thrombose (risque de déplacement d’un caillot sanguin)
Maladies contagieuses (herpès, varicelle, zona, etc.).
Problèmes cardiaques graves (insuffisance cardiaque, angine de poitrine sévère).
Grossesse à risque (fausse couche menaçante, travail prématuré).
Hémophilie ou troubles de la coagulation

Pour les 3 situations suivantes : au cas par cas selon la gravité soit on ne masse pas du tout, soit on masse loin de la zone atteinte :

Affections cutanées importantes (psoriasis sévère, eczéma suintant, plaies ouvertes, mycoses).
Traumatismes récents (fractures, entorses non stabilisées, brûlures).
Interventions chirurgicales récentes datant de moins de 3 mois..

En cas d’allergies, le client s’engage à en informer l’intervenant de l'association Chrysalide au moment de la prise de rendez-vous.
En cas de grossesse, il est recommandé à la cliente de demander un avis préalable à son médecin, gynécologue ou sage-femme et d’en informer Chantal Famibelle, lors de la prise de rendez-vous. Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, l’intervenant lui fera signer un document rappelant les contre-indications susvisées lors du premier rendez-vous.

Le client atteste également par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical et déclare informer au préalable l’Association Chrysalide de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous. En conséquence, Chantal Famibelle se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable. De même, les séances de massages ne sont proposées qu’aux personnes majeures, ou mineures en présence de leur représentant légal.

Il n'y a aucune restriction d'âge pour bénéficier de séances de NEUROFEEDBACK DYNAMIQUE NEUROPTIMAL® . Le cerveau est actif et plastique dès la naissance, et peut apprendre à mieux se réguler grâce aux séances à tout âge. Il n'y a aucune contre-indication à cette pratique.
Actuellement, l'assurance maladie ne prend pas en charge cette pratique. Vous pouvez vous rapprocher de votre mutuelle, certaines prennent en charge une partie des séances.

Conditions financières

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site https://www.neurofeedbackchrysalide.com/ et à l’institut Chrysalide situé allée Haïti, lotissement la Caraïbe 97222 Case-Pilote. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.

Chrysalide n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où L’association Chrysalide deviendrait soumise à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

L’association Chrysalide se réserve également le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.

7. Incapacité de travail

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie, d’accident ou par réorganisation de l’agenda, l’association Chrysalide, se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates de rendez-vous en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de l’intervenant seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse réclamer une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation de l’engagement.

8.Lieux d’intervention

Chantal Famibelle déploie son activité principalement à l’institut Chrysalide, Allée Haïti, lotissement la Caraïbe 97222 Case-Pilote.Pour les déplacements chez les particuliers à domicile des frais de déplacements sont en prévoir

Zone d’intervention à domicile :
Case Pilote, Schoelcher, Bellefontaine…………………………………………15€
Fort de France, Saint-Joseph, Le Carbet………………………………………25€
Saint Pierre, Fond Saint Denis, Morne Vert, Morne Rouge, Prêcheur……...30€

Loi applicable et juridiction compétent

Les présentes CGU sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Fort de France.